STATIC REFERENCE

আমরা কারা এবং কীভাবে au9 আপনার অ্যাকাউন্টের চারপাশে তৈরি হয়েছে

আমরা au9 – একটি পূর্ণ লাইভ ডিলার ও স্লট পোর্টাল যা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য গড়ে তুলেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খুললেই Pragmatic Play, Evolution, PG Soft এবং Ezugi স্টুডিও থেকে...

Evolution এবং Ezugi লাইভ স্টুডিওbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টPragmatic Play ও PG Soft স্লট লবিমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেসস্পোর্টস বেটিং মার্কেট
au9 আমরা কারা এবং কীভাবে au9 আপনার অ্যাকাউন্টের চারপাশে তৈরি হয়েছে
au9 আমরা কেন au9 তৈরি করেছি এবং এটি কীভাবে কাজ করে

আমরা কেন au9 তৈরি করেছি এবং এটি কীভাবে কাজ করে

আমরা au9 চালু করেছি কারণ বাংলাদেশের ভিজিটররা চান একটি জায়গা যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে থাকবে এবং তাদের পরিচিত পেমেন্ট অপশন ব্যবহার করা যাবে। আমরা Evolution এর লাইভ টেবিল, Pragmatic Play এর স্লট লাইব্রেরি এবং একটি বিস্তৃত স্পোর্টসবুক পোর্টালে রেখেছি যাতে আপনি একবার লগ ইন করে সব কিছু দেখতে পান। আমাদের পেমেন্ট ফ্লো bKash, Nagad এবং Rocket এর

সাথে সরাসরি সংযুক্ত, যার মানে আপনি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে চিপ লোড করতে এবং উইথড্র করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে একই লবিতে প্রবেশ দিই যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে সেশন শুরু করতে পারেন।

  • bKash তাৎক্ষণিক ডিপোজিট
  • Nagad ও Rocket সাপোর্ট
  • ২৪/৭ লাইভ চ্যাট হেল্প
  • মোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক
মূল ফোকাস

আমরা কোথায় মনোযোগ দিই এবং কেন আপনি এটি দেখবেন

আমরা তিনটি ক্ষেত্রে মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করেছি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ এবং স্পষ্ট থাকে। লবি স্ট্রাকচার, পেমেন্ট রেল এবং অ্যাকাউন্ট পলিসি – প্রতিটি এলাকা আপনার কাছে বোধগম্য হওয়া উচিত যাতে আপনি কোনো বিভ্রান্তি...

au9 গেম সেকশন লেআউট
লবি গঠন

গেম সেকশন লেআউট

আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লাইব্রেরি এবং স্পোর্টস মার্কেট আলাদা ট্যাবে রেখেছি যাতে আপনি কোন রুমে যেতে...

au9 স্থানীয় রেল সংযোগ
পেমেন্ট প্রসেস

স্থানীয় রেল সংযোগ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket API সরাসরি আমাদের চিপ সিস্টেমের সাথে যুক্ত করেছি। আপনি যখন ডিপোজিট...

au9 পরিচয় যাচাই ও সীমা
অ্যাকাউন্ট নীতি

পরিচয় যাচাই ও সীমা

আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই, তবে প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে...

পোর্টাল আকার

au9 প্ল্যাটফর্মের সংখ্যাগত পরিচয়

১৮+
লাইভ ও স্লট প্রোভাইডার
২,৮০০+
স্লট ও টেবিল টাইটেল
লোকাল পেমেন্ট রেল
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
হেল্প পাথ

আপনার প্রশ্ন থাকলে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় সাহায্য পেতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত – সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্ট উত্তর দেয়। ইমেইল টিকিট আরও বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ভালো এবং আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। হেল্প সেন্টার নিবন্ধগুলো অ্যাকাউন্ট সেটআপ, পেমেন্ট পদক্ষেপ এবং গেম নিয়মের মতো সাধারণ বিষয়গুলো কভার করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার লবির ডান কোণায় চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে যুক্ত হবেন। আমরা অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম লোডিং এবং প্রমো প্রশ্নের জবাব দিই।

ইমেইল টিকিট

আরও জটিল সমস্যার জন্য [email protected] তে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত তদন্ত করতে পারি। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

হেল্প সেন্টার

আমাদের জ্ঞান বেস পেমেন্ট গাইড, গেম নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সেটআপ নিবন্ধ রাখে। আপনি লবি ফুটারে লিংক খুঁজে পাবেন এবং সব উত্তর পড়তে লগ ইন করার প্রয়োজন নেই।

আস্থার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা রক্ষা করি

আমরা ছয়টি অনুশীলন অনুসরণ করি যা আপনার ডেটা, ব্যালেন্স এবং গেমপ্লে সততা রক্ষা করে। এই পদ্ধতিগুলো ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেশিরভাগ সিকিউরিটি বিকল্প দেখতে পারবেন।...

SSL এনক্রিপশন

আমরা প্রতিটি লগ ইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার শংসাপত্র এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রানজিটে...

পরিচয় যাচাইকরণ

আপনার প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আমরা একটি সরকার-জারি আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণ চাই। এটি নিশ্চিত করে যে ব্যালেন্স সঠিক মালিকের কাছে...

সেশন টাইমআউট

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকে তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করি। আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি লগ আউট...

গেম RNG সার্টিফিকেশন

Pragmatic Play, PG Soft এবং আমাদের অন্যান্য স্লট স্টুডিওগুলো তৃতীয় পক্ষের ল্যাব দ্বারা পরীক্ষিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে। আমরা...

লেনদেন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট বিভাগ প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম রাউন্ড দেখায়। আপনি যেকোনো সময় CSV এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং আমরা তিন...

দুই-ফ্যাক্টর অথ

আপনি আপনার মোবাইল নম্বরে SMS পিন সক্ষম করতে পারেন যাতে লগ ইন এবং উইথড্র অনুরোধের জন্য দ্বিতীয় স্তরের চেক যোগ...

সামঞ্জস্য বেঞ্চমার্ক

আমরা কোন জায়গায় ধারাবাহিকতা রাখি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকে

আমরা সাতটি ক্ষেত্রে স্থিতিশীলতা বজায় রাখি যাতে আপনি প্রতিবার লগ ইন করার সময় একই গুণমান পান। এই মানদণ্ডগুলো আমাদের পরিচালনা পদ্ধতি প্রতিফলিত করে এবং আপনি প্রতিটি ক্ষেত্রে সামঞ্জস্যপূর্ণ পারফরম্যান্স আশা করতে পারেন।...

01

গেম লোড সময়

লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম উভয়ই ব্রডব্যান্ড সংযোগে তিন সেকেন্ডের মধ্যে খোলে। আমরা CDN ক্যাশিং ব্যবহার করি যাতে ভিডিও স্ট্রিম এবং গেম অ্যাসেট দ্রুত লোড হয়।

02

ডিপোজিট গতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট সাধারণত দশ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার চিপ ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হয়। আমরা রিয়েল-টাইম API কল ব্যবহার করি তাই কোনো ম্যানুয়াল পর্যালোচনা নেই।

03

উইথড্র সময়সীমা

আমরা উইথড্র অনুরোধ দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি যদি আপনার KYC ইতিমধ্যে অনুমোদিত হয়। প্রথমবার অনুরোধের জন্য আমরা ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করি যা চার ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

04

মোবাইল ইন্টারফেস

আপনার ফোন ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ সেশন একই লবি লেআউট শেয়ার করে যাতে আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করলে নেভিগেশন পরিচিত থাকে। সব বৈশিষ্ট্য উভয় স্ক্রিনে উপলব্ধ।

05

চ্যাট প্রতিক্রিয়া

আমাদের সাপোর্ট টিম গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে জবাব দেয়। পিক আওয়ারে এটি পাঁচ মিনিট পর্যন্ত যেতে পারে কিন্তু আমরা লক্ষ্য রাখি দশ মিনিটের নিচে থাকতে।

06

প্রোভাইডার আপটাইম

Evolution, Pragmatic Play এবং আমাদের অন্যান্য স্টুডিওগুলো ৯৯% এর বেশি আপটাইম বজায় রাখে। যদি কোনো টেবিল বা স্লট অফলাইন থাকে তবে আমরা লবিতে একটি নোটিস দেখাই এবং আপনার বাজি ফেরত দিই।

07

নিরাপত্তা আপডেট

আমরা মাসিক সিস্টেম প্যাচ এবং সিকিউরিটি পর্যালোচনা চালাই। আপনি কোনো ডাউনটাইম লক্ষ্য করবেন না কারণ আমরা রাতে রোলিং আপডেট করি এবং আপনার সেশন সক্রিয় থাকে।

au9 এর ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান যা আপনি সবসময় দেখবেন

আমরা ছয়টি কোর উপাদান ডিজাইন করেছি যা প্রতিটি সেশনে আপনার সামনে থাকবে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো au9 ব্র্যান্ড পরিচয় সংজ্ঞায়িত করে এবং আপনি লবি খোলা মাত্রই সেগুলো চিনতে...

ইউনিফাইড লবি ড্যাশবোর্ড

আপনি একবার লগ ইন করলে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লাইব্রেরি এবং স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে ট্যাব আকারে দেখতে পাবেন। আপনি পেজ ছাড়াই সেকশন পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার ব্যালেন্স প্রতিটি ট্যাবে দৃশ্যমান থাকে।

মোবাইল-প্রথম লেআউট

আমরা মোবাইল ব্রাউজারের জন্য স্ক্রিন ডিজাইন করেছি তাই বোতাম এবং ফিল্টার থাম্ব-ফ্রেন্ডলি। ডেস্কটপ ভিউ একই কাঠামো অনুসরণ করে তাই আপনি কখনই দুটি আলাদা ইন্টারফেস শিখবেন না।

রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স চিপ

আপনার চিপ কাউন্ট স্ক্রিনের শীর্ষে থাকে এবং প্রতিটি রাউন্ড বা লেনদেনের পরে লাইভ আপডেট হয়। আপনি ক্লিক করলে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস খোলে যাতে আপনি পূর্ববর্তী কার্যকলাপ দেখতে পারেন।

ওয়ান-ট্যাপ প্রোভাইডার ফিল্টার

স্লট লবিতে আপনি Pragmatic Play, PG Soft বা যেকোনো স্টুডিও নাম ট্যাপ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র সেই প্রোভাইডারের টাইটেল দেখতে পারবেন। লাইভ সেকশন স্টুডিও দ্বারা টেবিল গ্রুপ করে তাই আপনি দ্রুত পছন্দের ডিলার রুম খুঁজে পান।

সাইডবার প্রমো ফিড

লবি ডানদিকে একটি লাইভ ফিড প্রচলিত অফার এবং টুর্নামেন্ট দেখায়। আপনি কোনো ব্যানার ক্লিক করলে পূর্ণ শর্তাবলী খোলে যাতে আপনি অংশগ্রহণের যোগ্যতা এবং পুরস্কার কাঠামো পরীক্ষা করতে পারেন।

গেম ইতিহাস সংরক্ষণাগার

আপনার অ্যাকাউন্ট বিভাগ প্রতিটি বাজির স্ন্যাপশট সংরক্ষণ করে – টাইমস্ট্যাম্প, গেম নাম, বেট আকার এবং পেআউট। আপনি এই রেকর্ডগুলো ফিল্টার করতে এবং যেকোনো অনুসন্ধানের জন্য CSV ডাউনলোড করতে পারেন।

au9 সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

au9 একটি সমন্বিত ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক পোর্টাল যা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য তৈরি। আমরা Evolution এবং Ezugi থেকে লাইভ টেবিল, Pragmatic Play ও PG Soft থেকে স্লট এবং একটি বিস্তৃত স্পোর্টস বেটিং মার্কেট রেখেছি যাতে আপনি একটি লগিন দিয়ে সব কিছু অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমরা au9 বেছে নিয়েছি কারণ এটি সংক্ষিপ্ত, মনে রাখা সহজ এবং ইউআরএল টাইপ করার সময় মোবাইলে দ্রুত লেখা যায়। নামটি সোনা উপাদান প্রতীক থেকে অনুপ্রাণিত এবং আমরা চেয়েছিলাম একটি ব্র্যান্ড পরিচয় যা স্থায়ী মূল্য এবং স্থিতিশীলতার ইঙ্গিত দেয়।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket API সরাসরি সংযুক্ত করেছি তাই ডিপোজিট সাধারণত দশ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার চিপ ব্যালেন্সে যোগ হয়। উইথড্র দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় যদি আপনার KYC ইতিমধ্যে অনুমোদিত থাকে এবং আমরা সব লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। আমরা একটি ওয়েব অ্যাপ চালাই যা যেকোনো ব্রাউজার থেকে কাজ করে তাই আপনি আপনার ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার থেকে একই লবি দেখতে পাবেন। আপনার সেশন সিঙ্ক হয় তাই আপনি এক ডিভাইসে গেম শুরু করে অন্যটিতে চালিয়ে যেতে পারেন।

লবিতে লাইভ চ্যাট বাটনটি সবচেয়ে দ্রুত উপায় – আমরা গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দিই। আরও জটিল বিষয়ের জন্য আপনি [email protected] তে একটি টিকিট পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আমাদের হেল্প সেন্টার নিবন্ধগুলো সাধারণ প্রশ্ন কভার করে এবং আপনি লগ ইন ছাড়াই পড়তে পারেন।

আমরা সব লগ ইন এবং লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আইডি যাচাইকরণ প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় এবং আপনি দুই-ফ্যাক্টর SMS পিন সক্ষম করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

আমরা একটি ইউনিফাইড লবিতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টসবুক রাখি যাতে আপনি একবার লগ ইন করে সব কিছু দেখতে পারেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket API সরাসরি সংযুক্ত করেছি যাতে লেনদেন সেকেন্ডের মধ্যে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য মোবাইল-প্রথম ডিজাইন তৈরি করেছি।